Politique de confidentialité

Esta política explica cómo Creative Spanish trata los datos personales obtenidos a través de la web y de la prestación de sus servicios.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Rebeca del Carmen Segura Pérez
• NIF: 61121733S
• Domicilio profesional: Avenida de Novelda, 205, 03009 Alicante, España
• Contacto: info@creativespanish.es

2. Datos tratados y procedencia

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, información incluida en consultas, resultados de la prueba de nivel, reservas de clases, datos de facturación y compra y la información técnica estrictamente necesaria para proteger el servicio. Los datos se obtienen directamente de la persona interesada o se generan durante su relación con Creative Spanish.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y solicitudes: consentimiento y aplicación de medidas precontractuales.
• Gestionar reservas, clases, compras y pagos: ejecución del contrato o de medidas solicitadas antes de contratar.
• Enviar resultados de pruebas y comunicaciones solicitadas: consentimiento.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo: obligación legal.
• Prevenir fraude, abuso y fallos de seguridad: interés legítimo en proteger el sitio y a sus usuarios.
• Enviar comunicaciones comerciales: únicamente cuando exista consentimiento o una habilitación legal, con posibilidad de darse de baja en cualquier momento.

4. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales. Pueden acceder a ellos proveedores que actúan como encargados o colaboradores necesarios: alojamiento y correo, WordPress y WooCommerce, procesamiento de pagos, videoconferencia, seguridad y soporte técnico. También podrán comunicarse a administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal.

Creative Spanish no almacena directamente los datos completos de las tarjetas. El pago es gestionado por el proveedor de pago habilitado en el proceso de compra.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante la relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Los datos basados exclusivamente en el consentimiento se mantendrán hasta su retirada, salvo que exista otra base legítima para conservarlos.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirar tu consentimiento escribiendo a info@creativespanish.es. Para evitar accesos indebidos podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Decisiones automatizadas y menores

No se toman decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Los servicios están dirigidos a personas adultas; no se solicitan intencionadamente datos de menores.

9. Seguridad y cambios

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas para proteger los datos. Esta política puede actualizarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa; la versión vigente será siempre la publicada aquí.